Regulamin Sklepu Internetowego ARTBUD Tomasz Czok

§1. Informacje ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem: https://sztukateria-gipsowa.eu.

2. Sklep internetowy prowadzony jest przez:
   ARTBUD Tomasz Czok
   ul. Władysława Jagiełły 29D, 45-920 Opole
   NIP: PL9910226622, REGON: 160011778

3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest:

   • drogą elektroniczną: info@sztukateria-gipsowa.eu

   • telefonicznie: +48 503 946 411

4. Sklep prowadzi sprzedaż produktów wytwarzanych na indywidualne zamówienie Klienta, zgodnie z jego specyfikacją. Sprzedawca jest producentem sztukaterii gipsowej, a wszystkie zamówienia są realizowane ręcznie.

§2. Składanie i realizacja zamówień

1. Zamówienia można składać:

   • poprzez formularz zamówienia na stronie internetowej,

   • drogą mailową lub telefoniczną.

2. Każde zamówienie podlega weryfikacji przez Sprzedawcę i potwierdzeniu warunków realizacji (w tym ceny, terminu oraz kosztu transportu).

3. Po potwierdzeniu warunków Klient otrzymuje fakturę pro forma, na podstawie której dokonuje płatności.

4. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.

5. Standardowy termin realizacji zamówienia wynosi do 14 dni roboczych, jednak może on ulec:

   • wydłużeniu w przypadku dużej ilości zamówień, braku dostępności materiałów, awarii sprzętu lub innych czynników losowych,

   • zmniejszeniu, jeśli produkcja i transport umożliwiają wcześniejszą realizację.

6. Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o przewidywanym terminie realizacji.

7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadkach obiektywnej niemożliwości jego wykonania (np. brak dostępności surowców, brak możliwości technicznych), o czym niezwłocznie poinformuje Klienta i dokona pełnego zwrotu wpłaconych środków.

§3. Charakterystyka produktów i obowiązki Klienta

1. Wszystkie produkty oferowane przez Sprzedawcę są wytwarzane ręcznie na indywidualne zamówienie i zgodnie z dostarczoną przez Klienta specyfikacją.

2. Klient ponosi odpowiedzialność za poprawność podanych wymiarów, kształtów i ilości.

3. Sprzedawca zaleca dokładne i staranne przeprowadzenie pomiarów przed złożeniem zamówienia. Wszelkie niezgodności wynikające z błędnych pomiarów nie podlegają reklamacji.

§4. Ceny, płatności i bezpieczeństwo transakcji

1. Ceny produktów widoczne w sklepie internetowym są cenami brutto (z VAT) i mają charakter informacyjny. Ostateczna cena zostaje potwierdzona indywidualnie przy składaniu zamówienia.

2. Płatność za zamówienie możliwa jest:

   • przelewem na konto

   • za pośrednictwem systemu płatności Paynow,

   • za pomocą BLIK.

3. Wszystkie transakcje obsługiwane są przez bezpieczne połączenia szyfrowane SSL, a dane nie są przechowywane przez Sprzedawcę.

4. Klient ma obowiązek dokonania płatności w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania faktury pro forma. Brak płatności w terminie skutkuje anulowaniem zamówienia.

§5. Dostawa i koszty transportu

1. Dostawy realizowane są własnym transportem Sprzedawcy na terenie całej Polski.

2. Koszty dostawy ustalane są indywidualnie na podstawie odległości od miejsca dostawy oraz wielkości zamówienia.

3. Koszt transportu prezentowany na stronie sklepu internetowego ma charakter orientacyjny i minimalny.

4. Klient zostanie poinformowany o ostatecznym koszcie transportu po złożeniu zamówienia.

§6. Brak prawa odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, ponieważ przedmiotem świadczenia są rzeczy wyprodukowane według specyfikacji Klienta lub służące zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb.

2. W związku z powyższym, zwroty towarów nie są możliwe.

§7. Reklamacje i odpowiedzialność

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku:

   • uszkodzenia towaru podczas transportu,

   • wady fizycznej produktu wynikającej z błędu produkcyjnego,

   • niezgodności dostawy z zamówieniem.

2. Reklamację należy złożyć w terminie 14 dni od otrzymania towaru. Po tym terminie Sprzedawca może odmówić jej uznania.

3. Reklamacja powinna zawierać:

   • dane zamówienia,

   • opis wady lub niezgodności,

   • dokumentację zdjęciową.

4. Reklamację należy przesłać na adres e-mail: info@sztukateria-gipsowa.eu

5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni roboczych i poinformuje Klienta o dalszym postępowaniu.

6. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca zobowiązuje się do:

   • bezpłatnej naprawy lub ponownej produkcji towaru,

   • dostarczenia elementów zastępczych,

   • lub zwrotu części lub całości wartości zamówienia – zgodnie z ustaleniami z Klientem.

7. Reklamacje wynikające z błędnych pomiarów lub specyfikacji podanych przez Klienta nie będą rozpatrywane pozytywnie.

§8. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest ARTBUD Tomasz Czok.

2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) w celu realizacji zamówień oraz kontaktu z Klientem.

3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia.

4. Klient ma prawo do:

   • wglądu w swoje dane,

   • ich poprawiania,

   • żądania usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,

   • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.

5. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

§9. Postanowienia końcowe

1. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie sklepu internetowego.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie. Zmiany nie mają wpływu na prawa nabyte Klientów.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają:

   • Kodeks cywilny,

   • ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,

   • RODO.

4. Wszelkie spory wynikłe na tle realizacji zamówień będą rozstrzygane w pierwszej kolejności polubownie, a w razie braku porozumienia – przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.